Retouren

Als u een defect artikel terugstuurt naar 123inkt, dan ontvangt u een gratis antwoordnummer van de klantenservice. De verzendkosten zijn dus voor rekening van 123inkt. Bewaar altijd het verzendbewijs zodat uw zending indien nodig te traceren is. Bij het postkantoor ontvangt u een bonnetje met de barcode van PostNL. Als u vanuit België retourneert, dan ontvangt u op het Kiala punt een verzendbewijs met nummer. 

Ruilen van (een deel van) uw aankoop kan binnen 14 dagen. Als u ongeopende artikelen wilt retourneren, volg dan de instructies op de 123inkt retourpagina. De kosten voor het retourneren zijn in dit geval voor uw eigen rekening.